مركز أداء الصحي أول منظمة رعاية صحية عالمياً تحصل على الاعتراف العالمي من ستيرلنج

حصل مركز «أداء» التابع لوزارة الصحة السعودية على شهادة اعتراف عالمية من «ستيرلنج إنترناشونال» في 4 يونيو 2026، ليصبح أول منظمة رعاية صحية في العالم تحصل على هذا التميز ضمن برنامج تقييم الإدارة التعاونية التابع لستيرلنج. وقُدمت الجائزة خلال المؤتمر القيادي الـ34 لستيرلنج في فلوريدا، بحسب ما أفادت «عرب نيوز» من الرياض. وتعترف الشهادة بتقدم المركز في منهجيات التميز المؤسسي وثقافة التحسين المستمر ورفع مستوى الأداء التنظيمي.

وبحسب تقرير «عرب نيوز» نقلاً عن الوزارة، يعمل مركز أداء على تعزيز جودة الخدمات الصحية وكفاءتها وإمكانية الوصول إليها في أنحاء المملكة كافة، من خلال مراقبة أداء المنشآت وإعداد التقارير التحليلية والإشراف على مبادرات تحسين العمليات. ويدعم دور المركز الإصلاحات الأوسع نطاقاً التي ساهمت في توسيع الوصول وتحقيق نتائج أفضل في القطاع. أما «ستيرلنج إنترناشونال» الشريك الدولي لتحالف بالدريج فيتخصص في منهجيات تحسين الأداء المستمدة من إطار التميز لبالدريج.

ويصف المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا إطار بالدريج بأنه الأساس لجائزة مالكولم بالدريج الوطنية للجودة التي تحظى بالاعتراف عالمياً لترويج الأداء المتقدم والابتكار والاستدامة. ويطبق «ستيرلنج إنترناشونال» هذا النهج في المجال الصحي لتحسين رضا المرضى وتجربتهم ونتائجهم مع دعم تطوير الفرق العاملة. ويمثل اعتراف مركز أداء المرة الأولى التي تحقق فيها أي منظمة صحية الحصول على الشهادة ضمن برنامج تقييم الإدارة التعاونية لستيرلنج.

وأطلقت وزارة الصحة برنامج أداء الصحي عام 2017 لقياس الأداء وتنفيذ التحسينات عبر المنشآت الصحية في القطاعين العام والخاص، بحسب بيان صحفي للوزارة. وبدأ البرنامج بـ33 مستشفى ثم توسع ليصل إلى 72 مستشفى بحلول 2018، واعتمد أكثر من 42 مؤشراً رئيسياً للأداء بهدف تعزيز المنافسة وتبني أفضل الممارسات. ويساهم البرنامج مباشرة في تحقيق أهداف برنامج تحول القطاع الصحي ضمن رؤية السعودية 2030.

وتظهر بيانات رؤية 2030 أن نسبة التغطية الصحية في المملكة بلغت 97.5 في المئة، مع أهداف لتوفير السجلات الطبية الرقمية الموحدة لـ100 في المئة من السكان ورفع نسبة الاستعداد لمواجهة المخاطر الصحية إلى 90 في المئة. وكشفت دراسة نشرتها «بي إم سي» حول تحول القطاع الصحي أن متوسط العمر المتوقع عند الولادة في السعودية ارتفع من 64 عاماً عام 1970 إلى 75 عاماً عام 2015 وسط الإصلاحات الجارية. كما يسعى البرنامج إلى خفض متوسط الوفيات الناجمة عن حوادث الطرق إلى 5 حالات لكل 100 ألف شخص.

وتفيد موارد «ستيرلنج إنترناشونال» الخاصة بالرعاية الصحية بأن إطارها القائم على بالدريج يساعد المنظمات على تعزيز المرونة التشغيلية والنجاح طويل الأمد مع تلبية الاحتياجات الناشئة عن التغيرات الديموغرافية. وتوقعت دراسة منفصلة نشرتها «بي إم سي» حول رؤية 2030 الحاجة إلى ما بين 20 ألفاً و40 ألف سرير مستشفى إضافي بحلول 2035 لمواكبة النمو السكاني واحتياجات الشيخوخة. ولم تُصدر الوزارة تفاصيل إضافية حول درجات التقييم المحددة أو المستلمين الآخرين للجوائز في مؤتمر فلوريدا.